ムラテックCCSはお客様へのご提案や顧客満足度を
強く意識したカスタマーサポートを展開しています。

ムラテックCCSは、カスタマーサティスファクション、すなわちお客様の満足を第一に考えたカスタマーサービスを提供しつつ、カスタマーコンサルティング、お客様へのご助言やご提案を強く意識した、既成の「サービス」の概念とは大きく異なったカスタマーサポートを展開しています。

フィールドサービス定期点検など予防保守につとめるのはもちろん、万が一のトラブルにも、優れた技能をもったサービスマンが迅速に対応いたします。

スペアパーツの在庫管理にも最新のシステムを導入し、安心して機械をお使い続けていただけるよう、万全の体制を整えると同時に、疑問点やご質問に迅速に対応できるように、フィードバックナレッジデータベースを整備しています。