ムラテックCCSの仕事

works01 「お客様に信頼されるコンサルタント集団」
を目指して

今まで以上にお客様とのつながりを深め、さらに満足していただくために「お客様にとって、なくてはならない存在となること」をビジョンに掲げています。その実現に向けた取り組みのひとつが、従来型のアフターサービスにとどまらないお客様への提案型業務の推進です。日夜稼働を続けるお客様設備の安定稼働をサポートするだけでなく、フィールドエンジニア自身が最新の技術・マーケット情報などをもとに、多彩なメンテナンスサービスを提案。お客様から信頼されるコンサルタント集団を目指して日々活動しています。

works02 「縁の下の力持ち」として、
社会を支える使命感と責任感

ムラテックCCSは、日本の主要産業ともいえる自動車産業で事業を営む多くの企業をお客様に持っています。アフターサービスを通して、そうしたお客様の生産活動をサポートすることは、日本を支え、社会に大きく貢献することにもつながると自負しています。また医療関係、食品関係、流通関係など、人びとの暮らしに不可欠な衣・食・住や社会インフラに関わる業界にも数多くのお客様がいます。だからこそ、決してお客様の設備を止めてはいけないという使命感と責任感を持って日々の業務に取り組んでいます。

works03 村田機械との協働による
「ワンチーム体制」で業務を遂行

村田機械は5事業部体制による多角経営を展開することで、景気によって業績が左右されにくい安定基盤を構築しています。そうした基盤のもと、ムラテックCCSでは村田機械の工作機械事業部、L&A事業部、クリーンFA事業部の技術部門と協働して最新技術の活用提案を行います。また新規での受注時には、引き合い段階から各種サポートアイテムを提案。お客様設備の安定稼働をワンチーム体制でサポートしています。

works04 予防保全の提案からアフターフォローまで、ワンストップサービスを提供

ムラテックCCSでは設備納入後のトラブル対応やメンテナンスだけでなく、お客様への操作・加工トレーニングも行っています。さらに各エリアの担当フィールドエンジニアが、お客様設備の使用状況や劣化具合に応じて最適なメンテナンスサービスを提案。お客様設備の安定稼働はもちろんのこと、工作機械であれば「精密加工」を、物流機器であれば「モノの流れを止めないこと」を維持するために、予防保全のご提案から納入後のアフターフォローまでワンストップで対応しています。

works05 幅広いクライアントを相手に、
多種多様な業務フィールドでの活躍が可能

ひとくちに物流機器といっても自動倉庫システムや搬送システムなど、さまざま種類があります。たとえば−30℃の冷凍庫内にある倉庫や、高さ30mの倉庫など、普段の生活では接点のない環境での作業も行います。一方、工作機械では自動車産業に代表されるように、数々の部品加工においてμ単位での加工精度や、秒単位での生産が求められます。それらを常に維持するための修理・調整業務は難しさがともなう反面、面白さも秘めています。幅広い業種のクライアントを持つムラテックCCSでは、多様な業務フィールドでの活躍も可能です。

works06 最新技術を積極的に活用し、
より確実でスピーディなサービスを

最新技術を活用したリモートツールによって、設備の稼働状況の確認やパフォーマンスの微調整、さらにはトラブル・不具合対応も遠隔操作で行うことが可能です。異常を知らせるアラーム情報にもとづき、経験豊富な技術者が事務所内でモニタリングをしながら現場のフィールドエンジニアに直接指示を出すことができるほか、お客様自身での修正対応も可能です。またリモートカメラも設置しているので、再現性がないアラーム履歴があった場合でも、動画確認による正確な状況判断と対策実施を行うことができます。