工作機械

モノづくりに欠かせない「工作機械」。
アフターサービスを通して、世界中のお客様をサポートします。

「マザーマシン」と呼ばれ、高い精度と信頼性が求められる工作機械。
ムラテックCCSは、電気・機械・ソフトウェアの各分野に精通したフィールドエンジニアの手によって、お客様のモノづくりを支えています。

業務内容

コールセンター(故障対応・保守部品)

村田機械製CNC旋盤のサービス・保守部品に関するお問い合わせは下記のコールセンターへ

サービスに関するお問い合わせはムラテックCCSの下記のコールセンターへご連絡ください。
お客様のお困りごとの解決をお手伝いいたします。

受付時間 平日 8時〜12時 13時〜24時
土曜・祝祭日の受付時間は、17時までとなります。
日曜日は休業とさせていただきます。
連休に関しましては、お問い合わせください。

【CNC旋盤】

TEL:0568-61-5003
FAX:0568-62-9855
E-mail:mccsk-turning@syd.muratec.co.jp


【海外サポート】

TEL:0568-62-4516
FAX:0568-62-9855
E-mail:mccsk-overseas@syd.muratec.co.jp
村田機械海外拠点一覧

保守部品の電話でのご注文

ご注文は、コールセンターにて承ります。下記の項目をご確認の上お伝えください。

  1. 貴社名
  2. お名前
  3. 電話番号
  4. 機種名
  5. 機台番号(例:01KX358100001)
  1. パーツ品番
  2. パーツ品名(型式)
  3. 必要個数
  4. 希望納期
保守部品のFAXでのご注文

下記の部品注文書(PDF、EXCEL)をダウンロードしてください。
部品注文書(PDF) 部品注文書(EXCEL)

ダウンロードした部品注文書に必要項目を記入の上、下記FAX番号へお送りください。
FAX番号:0568-62-6935
お客様から受信した部品注文書を確認の上、受領確認の連絡をさせていただきます。

予防保全提案(点検・オーバーホール)

お客さまのご要望に応じたオーバーホールを提案いたします

お客様の安定稼動をサポートする為、長期間使用された機械を対象に、製造メーカーによる高品質なオーバーホールを提案いたします。
「最近調子が良くない」、「稼働率が上がらない」、「気になる所がある」等々、設備に関する”お悩みごと”があるお客様は是非ご相談ください。
ご要望に合わせた作業を実施いたします。

移設

機械の移設が必要な場合はお任せください。分解から移設・再稼動まで当社技術スタッフが責任を持って実施いたします。

レベルアップスクール

お客様自身のレベルアップが新たな利益を生み出します

【メンテナンススクール】

お客様でメンテナンスが実施できる範囲が広がり、保守費用削減、稼働率の向上が図られます。

【加工プログラムスクール】

お客様で加工プログラムの応用ができるようになり、製品の品質、生産効率の向上が図られます。

【ローダプログラムスクール】

お客様でローダプログラムの変更が出来るようになり、製品に適した搬送の改善が図られます。

サービス商品

お客様の機械の生産性をさらに高めていただくための商品をご用意しております。

チップクラッシャー

切粉処理からはじまる新たなコスト削減
切紛の粉砕処理により、切紛容積を大幅に削減することが可能になります。切紛管理業務を削減できるだけでなく、コンベアへの切紛巻込みを低減するため、安全稼働に繋がります。

モデルAの動画はこちら

モデルB(大型機向け)の動画はこちら


サイクロンフィルター

濾過クーラント液で加工品質の安定
クーラント液中のスラッジを濾過することで、安定かつ高品質な加工が可能となります。同時に腐敗を抑えることで交換延命とクーラント液経路の内部シール摩耗を低減します。


プログラム転送ソフト

プログラムの転送・保存管理・検索とトータル的に効率を高め、生産コストを低減させます
WindowsXP、7、8、10のパソコンに加工プログラムやNCデータを転送することが可能になります。記憶媒体を用いることなく、手軽にデータの管理を行なっていただけます。


点検パック

突発的なマシンダウン0をサポートします
点検から潜んでいる故障要因の洗い出しを行い、計画的に部品交換や修理を実施頂く事で、突発的な修理等を低減し、お客様の安定稼働及び計画的な生産を実現いたします。


リモートサービス

生産コスト低減は細やかな生産管理から
標準装備された遠隔情報システムに生産管理オプションを追加する事により、日報/月報配信サービスで、お客様の生産管理をお手伝いいたします。

拠点のご案内

〒484-8502 愛知県犬山市橋爪中島2 村田機械(株) 犬山事業所内

北海道・東北地区
北海道出張所
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〒007-0837 北海道札幌市東区北37条東27丁目1番14号

福島出張所
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〒963-0201 福島県郡山市大槻町北ノ林 7-1

関東・信越地区
横浜支店
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〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜2-12-16 遠藤ビル2F

太田支店
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〒373-0851 群馬県太田市飯田町1547 OTAスクエアビル6F

東海・北陸地区
犬山支店
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〒484-8501 愛知県犬山市橋爪中島2

三河営業所
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〒444-0835 愛知県岡崎市城南町3丁目9-7 キミオカビル二階西

掛川営業所
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〒436-0029 静岡県掛川市南1丁目12-11

金沢営業所
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〒920-0067 石川県金沢市二宮町14-20

四日市営業所
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〒512-1212 三重県四日市市智積町2878-1

関西地区
京滋支店
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〒601-8326 京都府京都市南区吉祥院南落合町3

兵庫出張所
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〒651-2145 兵庫県神戸市西区玉津町居住88-4

中国・四国地区
福山出張所
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〒721-0973 広島県福山市南蔵王町 2-14-5

九州地区
福岡営業所
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〒816-0932 福岡県大野城市瓦田5丁目1番17号

海外

MURATA MACHINERY USA, INC.

2120 Queen City Drive, P.O.Box 667609, Charlotte, N.C. 28208, U.S.A.

ドイツ
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MURATA MACHINERY EUROPE GmbH

Hanns-Martin-Schleyer-Strasse 3, D-47877, Willich, GERMANY

中国
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MURATA MACHINERY (SHANGHAI) CO., LTD.

150 Xin Gao Rd., Qingpu Industrial Zone, Shanghai, 201700, CHINA

タイ
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MURATA (THAILAND) CO., LTD.

3068 Mu 10, Sukhumvit 107 Road., Samrongnua, Muangsamutprakarn,Samutprakarn, 10270, THAILAND

インドネシア
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PT.MURATA MACHINERY INDONESIA

Ruko Gyan Plaza D-4, Jl.Terusan Pasirkoja Blok 8,Bandung 40222, INDONESIA